DISTRIBUIÇÃO "LOW COST" ...

Sem surpresa em período de crise, a procura de preços baixos ocupa a primeira posição dos critérios de escolha dos consumidores para a compra de um produto independentemente do país. A crise contribuiu para instaurar definitivamente os conceitos de LOW COST e de HARD DISCOUNT, revela o estudo "O Observador Cetelem 2010".

Depois do preço a qualidade é outro ponto-chave no processo de compra para mais do um em cada dois europeus, o que confirma o regresso do principio da melhor relação preço/qualidade na procura de um produto. Outros critérios, como a procura de uma oferta diversificada ou a proximidade da loja, são igualmente tidos em conta pelo consumidor.

Pelo contrário,os europeus dizem não dar muita importância aos conselhos dos vendedores nem ao facto de o produto ser ou não proveniente do "comércio justo".

As marcas tradicionais de grandes e médias superfícies compreenderam bem a importância dada pelo consumidor à procura do preço mais baixo e dedicam-se, em todos os países à guerra dos preços para os atrair. Consequencia emblemática deste fenómeno observou-se em numerosos países europeus uma descida, por vezes histórica, do indica de preços ao consumidor. As grandes superfícies, em dificuldades devido às alterações de comportamento dos consumidores em tempos de crise, lançaram-se numa nova corrida às promoções e aos preços baixos.Isto é particularmente flagrante em Espanha, onde o Carrefour decidiu baixas até 25% os preços de mais de 10.000 referencias e o Lodl reduziu até um terço alguns dos seus preços "discount".

Portugal não foge à regra com a multiplicidade de hipers e supermercados a realizarem campanhas sobre o tema da diminuição dos preços. Procura de preço mais baixo leva a uma concorrencia mais intensa: o consumidor europeu anseia pelos bons negócios. Diz-se muito atento às promoções e já não hesita em comparar os preços praticados pelas diferentes lojas.

Consequentemente, é a sua fidelidade à marca que é posta em causa.

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in Revista Distribuição Hoje